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            • 崗位名稱
              房修工程師
            • 所屬機構
              天陽地產浙西區域
            • 學歷要求
              本科及以上
            • 工作地點
              麗水

            【崗位職責】


            1、定期對項目保修團隊進行本部門管理制度、工作流程,崗位責任制度、工作實施細則、維修服務等學習培訓;
            2、制定項目團隊工作目標、工作計劃,分解落實、督導檢查,全面掌握各方面工作完成情況;
            3、牽頭本項目全面保修工作,肩負項目磨合期及維修滿意度考核指標;
            4、協調處理重點、難點客戶問題,直接參與重大客戶問題的談判,避免客戶問題升級或演變成群訴事件;
            5、組織召開項目團隊周例會,及時解決日常工作中遇到的問題;協調溝通項目保修團隊與部門各專業之間的關系,為工作的持續有效開展提供支持保障;
            6、對項目維保單位及三方單位的維修服務進行監督,按照部門考核辦法進行考核并反饋。

            【任職資格】


            1、大專以上學歷,具備三年以上相關崗位經驗,主責1個以上項目集中交付驗房、維修工作;
            2、精通各類驗房及維修技術,熟練掌握相關辦公軟件及業務系統操作,具備突出的結果導向與溝通能力;
            3、熟悉客戶滿意度評價體系,能夠獨立指導并帶領團隊達成優質客戶服務,實現滿意度目標。


            聯系人:曹先生/金小姐

            聯系電話:17865179996/15700093224

            郵箱投遞:caolin@sunny.com.cn/jinlm@sunny.com.cn



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